河南省5A级旅游景区整改提升工作会议在郑州召开 ​

　　8月8日下午，全省5A级旅游景区整改提升工作会议在郑召开，全省5A级景区及通过全国5A级旅游景区资源与景观质量价值评审的景区所在地旅游管理部门负责人和景区负责人参加了会议，寇武江局长出席会议并讲话，张凤有副局长主持会议。

　　会议通报了国家旅游局近期对湖南省长沙市橘子洲旅游区和重庆市南川区神龙峡景区两家5A级景区进行摘牌及对安徽省安庆市天柱山等3家景区进行严重警告的情况。寇武江局长指出，据了解，这次被摘牌、警告的5A级景区是国家旅游局去年部署的工作，今年对全国5A级景区及通过全国5A级旅游景区资源与景观质量价值评审的景区的暗访工作很快将进行，随之将视暗访情况对部分5A级景区予以摘牌、警告，对达标的景区颁发5A级牌子。我省5A级景区数量位居全国第三，通过全国5A级旅游景区资源与景观质量价值评审的景区有3家，同样位居全国前列，希望所有的5A级景区及通过全国5A级旅游景区资源与景观质量价值评审的景区要立即行动起来，对照国家5A级景区标准，尤其是对照国家旅游局近日对部分5A级景区暗访情况的通报中指出的问题，举一反三，开展一次全面、彻底的自查活动，对发现的问题，立行立改，不留死角，全面提升景区管理服务质量。

　　寇武江局长指出，5A级景区被摘牌、被严重警告产生的影响是多方面的，必须深刻认识。一是荣誉受损。5A级景区是旅游景区的至高荣誉，创建不易，保牌更难，被摘牌或警告，丢掉的不仅是牌子，更是一个景区乃至一个地区在全国旅游系统和广大游客心中的品牌形象。二是责任追究。事实表明，凡受到摘牌处理的国家5A级景区的负责人和当地行政管理部门负责人均被追责。三是投入倍增。亡羊补牢不如未雨绸缪，被动用于景区整改的资金往往要比主动查找问题进行整改花费的资金大得多。四是效益递减。因景区声誉受损、内部整顿，景区的游客接待量下降，收入必然减少。

　　寇武江局长强调，要突出重点，强化整治。一是切实抓好景区安全管理。要充分认识到保障游客生命财产安全为首要任务，进一步强化红线意识、忧患意识、风险意识和责任意识，站在广大游客的角度想问题，把重大安全风险隐患当成事故来对待。要加强濒水游客集中区安全巡查，强化对景区安全警戒线的巡查和管理;以漂流为景区主要项目的，要对游客进行漂流前的安全教育、安全设施佩戴讲解演示;要在旅游步道紧邻山体滑坡处设置安全防护设施，防止落石砸伤游客;加强对景区内的电瓶车管理，限定车速，实施人车分行。特别是当前天气异常复杂，暴雨、大风、雷电等极端天气多发，更要绷紧旅游安全之弦，防范自然灾害。二是切实加强旅游厕所建设和管理。要坚决杜绝厕所异味重、污水污迹多、长时间无人清扫、设施设备破坏严重、下水堵塞、残疾人卫生间无法正常使用等问题，真正做到旅游厕所数量充足、干净无味、免费使用、管理有效。三是切实规范服务与管理。要健全游客服务中心设施设备，完善对游客的服务功能，加强景区停车场、交通管理，规范旅游标识指示牌，做到准确、清晰、材质统一、色彩协调;规范景区内农家乐经营、导游讲解，杜绝变相强迫消费、庸俗讲解、占道摆摊等问题。

　　最后，寇武江局长要求，各5A级景区及管理部门要高度重视整改提升工作，认清形势，增强紧迫感、责任感和使命感，坚持以游客为本，齐心协心，全面强化对景区安全、质量、秩序的动态监管，确保在国家旅游局组织的新一轮的暗访中我省现有的国家5A级景区不被摘牌、不被警告，通过全国5A级旅游景区资源与景观质量价值评审的景区顺利达标、拿到5A级景区牌子。