户外俱乐部 开始转型“正规军”

　　来源： 在广东某市的一条马路上，一个近200人的团队正围站在大巴旁，期待着即将开始的“灿烂亲子游”，而他们的“头儿”——此次户外活动的组织者，当时却在接受有关部门的询问与查处：因为该组织并无旅行社资质，但通过微信召集客人、收取费用并从中盈利，实际上是在经营旅游业务。

　　这似乎是户外旅游发展中的一个缩影。近年来，组织或个人以户外俱乐部的名义组织旅游活动的现象屡见不鲜，而相当一部分俱乐部并无资质。

　　比如在东莞，2012年开始，每周都发起活动的东莞户外俱乐部已达到13家，但大多身份尴尬——即非旅行社，又非民间团体，又非公司，但却进行着商业运作。在温州市鹿城区，截至2015年底，注册的户外俱乐部达到68家，其中38家开展了旅行社业务，但部分户外俱乐部并无资质。

　　而在兰州，据一位不愿具名的户外俱乐部负责人表示，2016年兰州具备资质和正规的户外俱乐部有20多个，但自发组织的俱乐部很多，难以统计。

　　8264《2015-2016年中国户外旅行用户行为分析报告》

　　通常来说，户外活动组织者往往通过群或者论坛招募驴友，每个俱乐部每周可以组织50-200人出游。某旅行社负责人表示，“户外俱乐部可以满足人们对深度、特色行程的需求。”与旅行社相比，很多俱乐部的路线很少涉及到成熟景点，且灵活度高，而且价格适中。

　　“驴友群的出现，对旅行社形成了很大冲击。”上述负责人坦言。正规俱乐部分走了旅行社的一部分客源，而自发组织、没有资质的户外旅行俱乐部，也可以经营不错的生意。

　　但问题在于，这也让户外俱乐部呈现出一种野蛮生长的状态：有些俱乐部在组织旅游活动时不签合同;有些由于不具备旅游资质，会将组织的团交由旅行社;而有些则直接打着旅行社的幌子揽客。因此在接待过程中，如出现安全、纠纷等问题，游客很难维权。

　　另外，活动发起方安排的领队是否专业、租用的车辆是否正规等，最终都将影响到户外活动的安全性。这不仅是在玩火，而且也给了旅行社们运用法律武器发起围剿的依据。

　　本文的开头就是一个典型的例子。旅行社在业务空间受到挤压后，开始向旅游主管部门举报，要求对俱乐部的旅游业务行为进行监管，这也能够得到《旅游法》与地方条例的明确支持。

　　这倒逼了户外俱乐部们的转型。可以观察到的是，多地已先后开展了对户外旅游市场的整治工作——不少俱乐部因此开始自我革命，或抱团取暖获得合法身份。

　　比如，在浙江温州的乐清市，目前至少有三家户外公司取得了旅行社门市部资质，另已有十几家户外公司抱团，或与旅行社签订合作协议，并将取得旅行社资质、分社及门市部资质。

　　而早在去年7月，温州就出现过一个典型——18家户外运动俱乐部组团建立了一家旅行社，在试营业的半个月内，累计接待5000名游客，其中很大一部分是以前参加过俱乐部活动的市民。目前，这家旅行社除了保留成熟的户外运动线路外，也有国内、出境旅游产品。

　　不过，新的问题也在出现。据了解，最初户外群在收费上多实行AA制，以非盈利的形式来做。“但由于不好算账，这种模式被淘汰了，现在基本是先交钱，再出游。”某户外群领队介绍，他们发团有时会赔钱，有时会赚钱。而赚的这笔钱来自于在活动中赚取的差价。

　　某旅行社工作人员认为，以前户外俱乐部的打着非盈利旗帜招揽驴友出行，从中获利的模式可以使其获得比较高的利润，而旅行社需要缴纳质量保证金、税金等。户外俱乐部在转型后，除了领队和踩线费用等成本，可能面临产品成本上升的问题。

　　但从采购角度看，最终成本并不一定上升。山东全球行国际旅行社总经理任绍斌表示，“因为旅行社在景区门票、车队等方面是批量采购，内部价格是很多户外俱乐部拿不到的。”而如果俱乐部以抱团取暖的形式转型为旅行社，或能在采购方面具备优势，而这是否会影响到其他旅行社的业务，还不得而知。

　　另外，这些俱乐部转型后或许会触及一些新业务，以谋求更多利润。此前有业内人士坦言，部分俱乐部会针对企业客户开展服务，如拓展训练，收入也会更好一些。不过，企业业务的拓展比较艰难——因为有些户外俱乐部的负责人是发烧友，更倾向于凭借口碑做传播，在市场营销方面毕竟欠缺经验。

　　无论这些新入场的专业户外玩家有何计划，不可否认的是，他们必将造成某种冲击。中华户外网CEO张海峰曾介绍，此前有些户外俱乐部申请了旅行社的营业执照，具备国内带队和国际出境资质。在相当一部分的三四线城市，某些户外俱乐部的产品走量完全是碾压式的，极个别俱乐部甚至直逼当地下属各县、市上百家旅行社的销量总和。

　　有意思的是，有些地区已开始有计划推进户外俱乐部的转型。据了解，2015年，在莱州市旅游局的帮扶下，乐游户外俱乐部大咖韩俊杰转型为中信国旅莱州分公司总经理;而昔日莱州湾论坛坛主仵文良，则转型为莱州环境国旅总经理。

　　这或许代表了地方相关部门，对户外俱乐部这一业态的认可与更深层次的理解。来势汹汹的“户外旅行社”们，是否会使原来以资源和服务为优势的旅行社受到更多冲击?旅行社又将以何种方式应对?而他们现在是否已经开始警觉了呢?这都是值得探究的问题。